개통 및 유지 조건을 지키지 않을 경우 통신사 위약금과 별도로 판매자 할인금(유통망 지원금) 반환금이 청구될 수 있습니다.
약정 기간 내 번호이동, 기기변경, 해지, 또는 요금제·회선 유지 조건 미준수 시 반환 사유에 해당하며, 기준일에 따라 전액 반환 또는 잔여기간 일할 계산으로 청구됩니다.

또한 개통 단말기 사용 조건(월 사용 횟수·통화량)이나 안내된 유지기간(D+186일) 미준수 시 비정상 개통으로 간주되어 자체 할인 및 사은품이 자동 회수/반환될 수 있습니다.
요금제 하향, 결합·복지할인 변경, 번호이동 시 발생하는 기존 통신사 위약금 및 잔여 할부금은 별도로 청구될 수 있으므로 유의하시기 바랍니다.

구매자 유형에 따라 아래와 같은 서류가 필요합니다.

• 성인

  • 신용카드 또는 범용 공인인증서를 통한 온라인 본인인증

  • 기기변경의 경우 개통 휴대폰 SMS 인증으로 대체 가능

• 미성년자

  • 법정대리인 신분증

  • 가족관계증명서

  • 기본증명서 (상세 / 3개월 이내 발급분)

공시지원금 개통과 선택약정 개통 모두 기본 약정기간은 24개월(총 730일)입니다.
약정 기간 내에 해지, 번호이동, 기기변경이 발생할 경우 통신사 기준에 따른 **위약금(할인 반환금)**이 청구될 수 있습니다.
또한 개통 후 **회선 및 요금제 유지기간(D+186일)**을 준수하지 않을 경우, 통신사 위약금과 별도로 판매자 지원금(유통망 지원금) 반환이 발생할 수 있습니다.
약정 유지 조건 및 반환 기준은 통신사 정책에 따라 변동될 수 있습니다.

개통일 기준 D+186일(약 6개월) 이후부터 요금제 하향 변경이 가능합니다.
공시지원금 개통과 선택약정 개통 모두 동일하게 적용되며, 유지기간(D+186일) 내 요금제 변경 시 비정상 개통으로 간주되어 자체 할인 및 사은품이 반환·회수될 수 있습니다.
또한 통신사 정책에 따라 공시지원금이 적용되지 않는 요금제로는 하향이 불가능할 수 있으며, 적용 가능한 최소 요금제는 통신사별로 상이합니다.
월 중 요금제 변경 시 초과 요금이 발생할 수 있어, 월초 변경 예약을 권장드립니다.

유지 기간은 전산상 등록된 개통일 기준으로 계산됩니다.
유지 기간을 지키지 않을 경우 위약금이 청구될 수 있습니다.

인터넷 신청(설치) 건에 한해, 아래 조건에 해당할 경우 지급된 사은품 및 현금이 전액 반환 청구될 수 있습니다.

• 설치 후 실 사용일 수 1년 이내 해지 또는 직권해지(요금 미납 등)되는 경우, 지급된 사은품 및 현금은 전액 반환 대상입니다.

• 서비스 이용 중 90일 이상 일시정지가 발생할 경우, 정상 사용 조건 미충족으로 간주되어 전액 반환 대상이 될 수 있습니다.

• 기존 사용 회선이 있는 상태에서 추가 신규가입 후, 설치 전·후 기준 실 사용일 수 9개월 이내 동일 서비스의 기존 사용 회선을 해지한 경우, 전액 반환 대상이 될 수 있습니다.

※ 본 기준은 인터넷 신청/설치 건에만 적용되며, 상품 및 통신사 정책에 따라 세부 조건은 달라질 수 있습니다.

네, 개통 단말기로 월 최소 사용 조건이 있습니다.
개통 단말기로 월 5회 이상 통화, 총 통화량 10분 이상의 사용이 필요하며,
최소 사용 조건을 충족하지 않을 경우 비정상 개통으로 간주되어 자체 할인 및 사은품이 반환·회수될 수 있습니다.

개통 후 14일이 지난 이후 단말기 불량으로 제조사 서비스센터를 통해 교품을 받은 경우,
임의로 대리점(타점)을 방문하여 확정기변을 진행하면 할인 반환금이 발생할 수 있습니다.
이 경우 절대 타점에서 확정기변을 진행하지 마시고, 반드시 엘에스샵 고객센터로 먼저 문의해 주셔야 합니다.
안내 없이 확정기변 진행 시 발생하는 할인 반환금 및 불이익은 고객 본인 부담이 될 수 있습니다.

👉 반드시 엘에스샵 고객센터로 먼저 연락해 주세요.

개통일 기준으로 D+186일(약 6개월) 동안 회선을 반드시 유지하셔야 합니다.
해당 기간 내에는 일시정지, 해외정지, 해지, 번호이동, 기기변경이 불가하며,
유지 기간을 지키지 않을 경우 통신사 위약금과 별도로 판매자 지원금(유통망 지원금)이 반환 청구될 수 있습니다.
D+186일 이후에는 통신사 규정에 따라 요금제 하향이 가능합니다.